अगर आपकी मैच लिस्ट या कोई चैट खाली या अटकी हुई दिखे, तो इसका सबसे आम कारण कमज़ोर या टूटा हुआ connection है, जो जहाज़ के wifi पर आम बात है।
ऑफ़लाइन भेजे गए मैसेज आपकी चैट में तुरंत “sending” स्थिति में दिख जाते हैं। वे खोते नहीं हैं। जैसे ही आपका connection वापस आता है, वे अपने आप भेज दिए जाते हैं।
अगर कोई मैच आपकी लिस्ट से पूरी तरह गायब हो गया है, तो चेक करें कि क्या आपने या दूसरे व्यक्ति ने एक-दूसरे को ब्लॉक किया है। ब्लॉक करने से मैच दोनों के लिए बंद हो जाता है, और यह किसी को notify नहीं करता।
अगर आपका connection ठीक है और फिर भी मैसेज लोड नहीं हो रहे, तो ऐप को बंद करके फिर से खोलने की कोशिश करें। अगर इससे मदद न मिले, तो support@seacoveapp.com पर संपर्क करें।