マッチ一覧やチャットスレッドが空だったり固まって見えたりする場合、最も多い原因は接続の弱さや途切れで、船のWi-Fiではよくあることです。
オフライン中に送信したメッセージは、すぐにスレッド内に「送信中」の状態で表示されます。失われることはありません。次に接続できたときに自動的に送信されます。
マッチが一覧から完全に消えた場合は、あなたか相手のどちらかがブロックしていないか確認してください。ブロックすると両者のマッチは閉じられ、誰にも通知されません。
接続に問題がないのにメッセージが読み込まれない場合は、アプリを一度閉じて開き直してみてください。それでも改善しない場合はsupport@seacoveapp.comまでご連絡ください。