Часто задаваемые вопросы

Короткая версия самых частых вопросов. Подробнее смотрите в полном центре поддержки.

Бесплатен ли Seacove?

Да. Тариф Free позволяет просматривать профили, находить пары и переписываться с ограниченным числом лайков. Pearl, Diamond и Black Pearl добавляют больше возможностей, по ценам, которые показаны в приложении в вашей местной валюте. Что даёт каждый уровень, смотрите в guide-signing-up и на paywall в приложении.

Для кого предназначен Seacove?

Для экипажа круизных судов, и только для него. Каждый подтверждает личность управляемым селфи, прежде чем поставить лайк или написать сообщение. Смотрите guide-verification.

Нужно ли подтверждать аккаунт?

Да. Это должны сделать все. Вы можете просматривать профили сколько угодно до подтверждения, без срока. Но лайки, пары и сообщения остаются заблокированными, пока вы не пройдёте подтверждение. Смотрите troubleshooting-not-verified-why.

Использует ли Seacove геолокацию моего телефона?

Нет. Seacove никогда не запрашивает доступ к GPS. Вместо этого вкладка “Порты” и пересечения в портах используют публичное расписание плавания вашего судна. Смотрите security-location-how.

Сколько лайков я получаю?

У аккаунтов Free есть определённое количество свайпов и лайков за скользящий промежуток времени, сейчас это примерно 40 свайпов и 10 лайков каждые 12 часов. Pearl и более высокие уровни снимают оба ограничения. Это количество может меняться, поэтому считайте его приблизительным, а не фиксированным.

В чём разница между тарифами?

Free позволяет просматривать профили, находить пары и переписываться с ограниченным числом лайков. Pearl добавляет неограниченные лайки, неограниченный Undo и режим инкогнито. Diamond добавляет возможность видеть, кто вас лайкнул, Daily Picks, ежемесячный Spotlight и еженедельные Strong Likes. Black Pearl добавляет приоритетные лайки и возможность написать кому-то до образования пары. Полную информацию и текущие цены смотрите на paywall в приложении и на /subscriptions.

Показывает ли бесплатный тариф рекламу?

Аккаунты Free время от времени видят рекламу между профилями. Она основана на общем контексте, никогда на чём-то личном о вас или ваших парах. Pearl и более высокие уровни убирают рекламу. Смотрите /subscriptions/pearl.

Моего судна нет в списке. Что делать?

Пока что выберите ближайший вариант, или оставьте поле пустым и установите статус “дома”. Напишите на support@seacoveapp.com с названием вашего судна и круизной компании, и мы рассмотрим его добавление. Смотрите troubleshooting-ship-not-listed.

Могу ли я скрыть, на каком судне я нахожусь?

Да. Отключите видимость судна в Настройках, и другие пользователи увидят общий морской регион вместо названия вашего судна. Смотрите security-hide-ship.

Как заблокировать или пожаловаться на кого-то?

Откройте профиль человека или чат с ним и выберите Block или Report. Жалоба не требует обязательной блокировки, и ни одно из этих действий не сообщает другому человеку, что вы сделали. Смотрите safety-blocking и safety-reporting.

Как удалить свой аккаунт?

В Настройках, в приложении. Если вы не можете войти, воспользуйтесь seacoveapp.com/delete-account. Смотрите security-delete-account.

Какие языки поддерживает Seacove?

Seacove автоматически считывает системный язык вашего телефона и показывает приложение на этом языке, если мы его поддерживаем. Отдельной настройки языка внутри приложения нет.