Questions fréquentes

La version courte des questions les plus courantes. Pour plus de détail, voyez le centre d’aide complet.

Seacove est-il gratuit ?

Oui. Le niveau Free te permet de parcourir l’application, matcher et discuter, avec un nombre limité de likes. Pearl, Diamond et Black Pearl ajoutent davantage, à des prix affichés dans l’application dans ta monnaie locale. Voir guide-signing-up et le paywall dans l’application pour ce que chaque niveau ajoute.

Seacove est fait pour qui ?

Les membres d’équipage de navires de croisière, et seulement eux. Tout le monde se vérifie avec un selfie guidé avant de pouvoir liker ou envoyer un message à qui que ce soit. Voir guide-verification.

Dois-je vérifier mon compte ?

Oui. Tout le monde doit le faire. Tu peux parcourir l’application aussi longtemps que tu veux avant de te vérifier, sans délai. Mais liker, matcher et envoyer des messages restent verrouillés jusqu’à ce que tu réussisses la vérification. Voir troubleshooting-not-verified-why.

Seacove utilise-t-il la localisation de mon téléphone ?

Non. Seacove ne demande jamais l’accès au GPS. L’onglet Ports et les croisements en port utilisent à la place le programme de navigation public de ton navire. Voir security-location-how.

Combien de likes est-ce que j'ai ?

Les comptes Free ont un nombre défini de swipes et de likes sur une fenêtre glissante, actuellement environ 40 swipes et 10 likes toutes les 12 heures. Pearl et au-dessus suppriment les deux limites. Ce nombre peut changer, considère-le donc comme approximatif plutôt que fixe.

Quelle est la différence entre les niveaux ?

Free te permet de parcourir l’application, matcher et discuter avec un nombre limité de likes. Pearl ajoute des likes illimités, un Undo illimité et le mode incognito. Diamond ajoute la possibilité de voir qui t’a liké, les Daily Picks, un Spotlight mensuel et des Strong Likes hebdomadaires. Black Pearl ajoute des likes prioritaires et la possibilité d’envoyer un message à quelqu’un avant d’avoir matché. Les détails complets et les prix actuels sont sur le paywall de l’application et sur /subscriptions.

Le niveau gratuit affiche-t-il des publicités ?

Les comptes Free voient occasionnellement des publicités entre les profils. Elles se basent sur un contexte général, jamais sur quoi que ce soit de personnel te concernant ou concernant tes matchs. Pearl et au-dessus les suppriment. Voir /subscriptions/pearl.

Mon navire n'est pas dans la liste. Que dois-je faire ?

Choisis la correspondance la plus proche pour l’instant, ou laisse le champ vide et définis ton statut sur « à la maison ». Envoie un email à support@seacoveapp.com avec le nom de ton navire et la compagnie de croisière, et nous étudierons son ajout. Voir troubleshooting-ship-not-listed.

Puis-je cacher sur quel navire je suis ?

Oui. Désactive la visibilité du navire dans les Réglages, et les autres utilisateurs verront une région maritime générale au lieu du nom de ton navire. Voir security-hide-ship.

Comment bloquer ou signaler quelqu'un ?

Ouvre son profil ou ta conversation avec cette personne, et choisis Block ou Report. Signaler ne nécessite pas de bloquer aussi, et aucun des deux ne dit à l’autre personne ce que tu as fait. Voir safety-blocking et safety-reporting.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis les Réglages, dans l’application. Si tu ne peux pas te connecter, utilise plutôt seacoveapp.com/delete-account. Voir security-delete-account.

Quelles langues Seacove prend-il en charge ?

Seacove lit automatiquement la langue système de ton téléphone et affiche l’application dans cette langue, si nous la prenons en charge. Il n’y a pas de réglage de langue séparé dans l’application.