Felsökning

Artiklar

• Jag kan inte logga inProva samma inloggningsmetod som du använde när du skapade ditt konto. Apple, Google och e-post fungerar alla olika.
• Jag kan inte gilla eller skriva till någonDu måste verifiera ditt konto först. Att bläddra är gratis, men gillningar och meddelanden är låsta tills du gör det.
• Ingen dyker upp i DiscoverAtt ta slut på personer betyder oftast att ditt fartyg är litet just nu, eller att du redan sett alla tillgängliga för idag. Båda är normala.
• Mitt fartyg finns inte på listanNya fartyg läggs till regelbundet, men de går igenom en kontroll innan de visas. Berätta fartygets namn och rederi för oss, så tittar vi på att lägga till det.
• Mina matchningar eller meddelanden laddas inteOftast ett anslutningsproblem på fartygets wifi. Meddelanden du skickar offline hålls kvar och skickas automatiskt så fort du är online igen.
• Min bild laddas inte upp eller avvisadesVarje bild kontrolleras automatiskt innan den blir synlig. En avvisning betyder oftast att den bröt mot en tydlig regel, som nakenhet eller en bild på någon annan.