Seacove

No puc iniciar sessió

Prova el mateix mètode d'inici de sessió que vas fer servir per crear el compte. Apple, Google i correu electrònic funcionen de maneres diferents.

Fes servir el mateix mètode amb què et vas registrar. Els comptes d’Apple i Google inicien sessió automàticament un cop acceptes l’avís al teu telèfon. Si et vas registrar amb correu electrònic, assegura’t que fas servir la mateixa adreça i contrasenya.

Si l’inici de sessió amb correu falla i estàs segur que l’adreça és correcta, comprova que has confirmat el teu correu. Es va enviar un enllaç de confirmació quan et vas registrar. Pots tornar-lo a demanar des de la pantalla d’inici de sessió.

El wifi del vaixell pot ser lent o tallar-se enmig d’una petició. Si l’inici de sessió sembla penjat, espera un moment i torna-ho a provar abans de pensar que el compte té un problema.

Si res d’això funciona, contacta’ns a support@seacoveapp.com amb el correu o el mètode d’inici de sessió que vas fer servir, i ho investigarem.

← Torna a Resolució de problemes