Seacove

Nu mă pot autentifica

Încearcă aceeași metodă de autentificare pe care ai folosit-o la crearea contului. Apple, Google și email funcționează diferit.

Folosește aceeași metodă cu care te-ai înregistrat. Conturile Apple și Google se autentifică automat de îndată ce aprobi solicitarea pe telefon. Dacă te-ai înregistrat cu email, asigură-te că folosești aceeași adresă și parolă.

Dacă autentificarea cu email eșuează și ești sigur că adresa e corectă, verifică dacă ți-ai confirmat emailul. Un link de confirmare a fost trimis când te-ai înregistrat. Îl poți solicita din nou din ecranul de autentificare.

Wifi-ul de pe vapor poate fi lent sau se poate întrerupe în mijlocul unei solicitări. Dacă autentificarea pare blocată, așteaptă puțin și încearcă din nou înainte să presupui că e o problemă cu contul tău.

Dacă nimic din toate acestea nu funcționează, contactează-ne la support@seacoveapp.com cu emailul sau metoda de autentificare pe care ai folosit-o, și vom investiga.

← Înapoi la Rezolvarea problemelor